Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días naturales desde la recepción del artículo. Si han pasado más de 14 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

• Artículos regulares: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

• Excepción por personalización: Debido a la naturaleza de los artículos personalizados (biblias con grabados, nombres o dedicatorias), no se aceptan devoluciones ni cambios bajo ninguna circunstancia, salvo que el producto presente un defecto de fábrica o hayamos cometido un error en la impresión del texto proporcionado.

• Proceso y reembolsos: Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.